Retail at Ticketing Associate

Retail and Ticketing Associates are the primary team members to interface with museum guests. They welcome guests to the museum, work museum programs and event rentals, sell merchandise and tour tickets, and answer general inquiries about the museum and community services from the visiting public. Retail and Ticketing Associates assist with the daily operations of the museum, including opening and closing, guest relations, sales, customer service, and special events. Retail and Ticketing Associates work to achieve sales and create an exemplary guest experience while promoting the San Diego Comic-Con mission.

Mahahalagang Tungkulin at Responsibilidad

Retail:

Magbigay ng pambihirang guest service habang tumutulong ka sa pang araw araw na operasyon ng tindahan
Makipag ugnayan sa mga bisita at lumikha ng isang nakakaaliw, masaya, kapana panabik at hindi malilimutang karanasan
Process transactions through the registers by accepting payments in the form of cash or credit card
Magsagawa ng mga natatanging transaksyon tulad ng mga espesyal na order, espesyal na benta ng tiket, at mag-imbak ng mga mail-out
Matagumpay na sundin ang direksyon at kumpletuhin ang mga operasyon, patakaran, at pamamaraan ng museo at tindahan
Assist in inventory control; help to maintain an orderly and attractive museum space, store, and organized stockroom by keeping merchandise filled and neatly displayed and making sure all items are accurately priced.
Makipagtulungan sa pamamahala ng tindahan, visual merchandising point person, at Sales Leads upang mapanatili ang mga visual na pamantayan
Magbigay ng superior customer service at mag alok ng mga resolusyon sa mga isyu sa serbisyo sa customer
Magbigay ng mga customer ng produkto, pagiging miyembro, at impormasyon sa serbisyo
Gampanan ang iba pang kaugnay na tungkulin ayon sa atas

Ticketing:

Create an exceptional guest experience by assisting guests through the ticket sales process including describing products and services, fulfilling accurate ticket orders and processing payments electronically, while providing an efficient and professional interaction.
Kumilos bilang unang punto ng pakikipag-ugnayan para sa mga serbisyo; kumatawan sa museo sa isang propesyonal at marunong na fashion upang matukoy at masuri ang mga pangangailangan ng mga customer.
Articulate mga patakaran ng museo sa mga bisita sa isang malinaw at positibong fashion.
Ipaalam ang tumpak na impormasyon sa publiko hinggil sa museo pati na rin ang Balboa Park.
Enter consistent and accurate data within the ticketing database ensuring accounts reflect correct data and customer relationships.
Gampanan ang iba pang kaugnay na tungkulin ayon sa atas

Mga Kwalipikasyon

Napakahusay na kasanayan sa pagsulat, pagsasalita, organisasyon, interpersonal, at kultural na kaalaman.
Malakas na serbisyo sa customer at mga kasanayan sa komunikasyon.
Able to work a flexible schedule, evenings, weekends, and holidays.
Mataas na organisado kasama ang kakayahang mag multitask.
May kakayahang proactively intercept, makibahagi, at ipakita ang produkto sa mga customer at magagawang upang epektibong makipag usap tampok ng produkto.
Ang dating retail, cash-handling, merchandising skills, at customer service experience ay plus.
Interes sa, at kaalaman sa, iba't ibang komiks at pop culture materyal a plus
2+ taon 'karanasan sa industriya ng serbisyo sa customer, mas mabuti sa mga museo o iba pang mga institusyong pangkultura.
Kakayahang matuto ng bagong software ng kumpanya kung kinakailangan

Mga kondisyon sa pagtatrabaho

Propesyonal na kapaligiran ng opisina
Karaniwang ginagamit ang mga karaniwang kagamitan sa opisina.
Karaniwang pakikipag ugnayan sa publiko.
Flexible availability is required based on museum operational needs.
Dapat ay magagamit sa gabi ng trabaho, katapusan ng linggo, at pista opisyal kung kinakailangan

Mga kinakailangan sa katawan

Kakayahang magtrabaho sa isang mabilis na kapaligiran
Ang kakayahang iangat at yumuko paminsan minsan ay maaaring kailanganin upang iangat o lumipat ng hanggang sa 25 pounds na may tulong kung kinakailangan

Saklaw ng Suweldo

$17.25 hourly